Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de tu visita: reservas, clima, qué llevar y preguntas por actividad.
Preguntas frecuentes
¿Necesito reservar con anticipación?
Sí, reservar con anticipación garantiza tu espacio. Podés reservar en línea, por teléfono o por correo.
¿A qué hora abre el parque?
Abrimos a las 7:00 am y cerramos alrededor de las 5:00 pm.
¿Cuál es el mejor horario para reservar un tour?
Un tour en la mañana alrededor de las 8:00 am es lo mejor: está más fresco y hay más chance de ver fauna silvestre.
¿Debería llevar cámara?
Podés, bajo tu propia responsabilidad. Tomamos fotos profesionales en todos los tours y las podés ver al final.
¿Qué pasa si llueve?
La lluvia suele ser un problema solo de julio a noviembre. Si venís en esos meses, reservar un tour en la mañana mejora las probabilidades de buen clima.
¿Se cancelan los tours si llueve?
Los tours operan con sol o lluvia. Si hay rayos, viento fuerte o lluvia torrencial, ponemos el tour en pausa hasta que mejore; si no podés esperar, lo reprogramamos para otro día.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos aplican si cancelás con al menos 24 horas de anticipación. Consultá nuestra página de políticas para los términos completos.
¿Hay dónde comer en el parque?
Sí, The Jungle Food & Drinks sirve desayuno desde las 7:00 am, almuerzo tipo buffet desde las 11:00 am y un menú por la tarde, además de batidos y cocteles.
¿Hay dónde ducharse y cambiarse después de los tours?
Sí, contamos con duchas y vestidores en el parque.
¿Dónde puedo estacionar mi carro?
Contamos con parqueo seguro en el parque para dejar tu carro durante los tours.
¿Dónde puedo dejar mis cosas?
Tenemos casilleros gratuitos en el parque; se solicita un depósito reembolsable que se devuelve al entregar la llave.
¿Hay una tienda de souvenirs en el parque?
Sí, contamos con una tienda Britt donde podés encontrar souvenirs de tu experiencia.
¿Qué me pongo para el tour?
Zapatos cerrados y ropa ligera.
¿Hay que caminar mucho en el tour de canopy?
No, un tractor te lleva hasta la primera plataforma, así que se camina muy poco.
¿Cuál es el límite de peso para el canopy?
El límite de peso es 250 libras (113 kg) por persona.
¿Qué pasa si empiezo el tour y no quiero continuar?
Hay varios puntos de salida a lo largo del recorrido donde podés detenerte y bajar en el tractor. El tour no se reembolsa si esto sucede.
¿Los niños están seguros en el tour de canopy?
Sí, aceptamos niños desde los 4 años y usan un arnés de cuerpo completo diseñado para su tamaño.
¿Qué tan seguro es el canopy?
Nuestros guías certificados siguen procedimientos de seguridad estrictos durante todo el tour para mantenerte seguro de principio a fin.
¿Puedo hacer el tour si le tengo miedo a las alturas?
Sí, nuestros guías ayudan con frecuencia a huéspedes con miedo a las alturas y te acompañan durante todo el recorrido.
¿Tengo que frenar durante el tour?
La posición correcta para frenar es una mano en el cable, pero si no frenás, nuestros guías controlan tu velocidad al llegar a la plataforma.
¿Va a haber refrigerios durante el tour?
Tu guía lleva agua durante todo el tour, y al final incluimos fruta tropical.
¿Cuál es el límite de peso para la cabalgata?
El límite de peso es 250 libras (113 kg).
¿Los niños pueden montar a caballo?
Sí, desde los 4 años. Niños de 4 a 5 años deben ir acompañados por un adulto.
¿Los caballos del tour son mansos?
Sí, los caballos son muy tranquilos y no se necesita experiencia previa para hacer el tour.
¿Podemos correr con los caballos?
No, no se permite correr con los caballos durante el tour.
¿Podemos saltar en las cascadas?
No recomendamos saltar, pero hay áreas donde se puede hacer.
¿Qué edad se necesita para manejar el ATV?
Los conductores deben tener al menos 18 años y licencia de conducir vigente. Niños de 4 a 8 años van en buggy; desde los 9 años pueden ir en un ATV doble.
¿Soy responsable por daños al vehículo?
Sí, una vez que completás la pista de práctica, sos responsable por cualquier daño al vehículo durante el tour.
¿Se necesita tarjeta de crédito para el depósito del ATV?
Sí, se solicita una Visa, Mastercard o Amex para participar en el tour de ATV.
¿Son fáciles de manejar los vehículos?
Sí, son automáticos, y primero hacés una prueba de manejo en nuestra pista privada para agarrarle el modo antes del tour.
¿En qué consiste la experiencia del chocolate?
Una breve caminata por el bosque seguida de una clase práctica sobre el proceso tradicional del chocolate, desde el fruto del cacao.
¿Puedo hacer el tour de chocolate si tengo dificultad para caminar?
Sí, podemos llevarte directamente a la estación de chocolate para evitar la mayor parte de la caminata.
¿Voy a poder comer chocolate?
Sí, durante el tour vas a poder probar pasta de cacao, chocolate caliente, fruta bañada en chocolate y muestras de chocolate de todo tipo.
¿Qué es el canyoning?
Descender por el cañón de un río combinando caminata, trepada, saltos, rapel y natación.
¿Cuánto dura el tour de canyoning?
El tour dura aproximadamente 3 horas.
¿Qué tan difícil es el tour de canyoning?
Dificultad media a alta. Necesitás poder caminar unos 15 minutos, subir escaleras y nadar.
¿El canyoning es lo mismo que el rapel?
El rapel es parte del recorrido: en este tour descendés en rapel por el cañón del río como una de varias técnicas del recorrido.
¿Me voy a mojar durante el canyoning?
Sí, te mojás por completo, pero el clima tropical de Costa Rica hace que el frío no dure.
¿Listo para tu aventura en Costa Rica?
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